Markkinointi on olennainen osa liiketoimintaa, ja sen avulla voidaan vahvistaa myyntiä, asiakkuuksia ja brändiä. Onnistuneen markkinointistrategian pohja on systemaattinen suunnittelu, analytiikka ja yhteistyö myynnin kanssa.
Useissa yrityksissä markkinoinnille on laadittu budjetti, mutta rahan tehokas käyttö ja tuotto eivät aina ole selvillä. Jos markkinointi ei tuota konkreettisia tuloksia, se helposti koetaan rahojen tuhlauksena.
Kun markkinointi integroidaan syvälle liiketoiminnan tavoitteisiin ja strategiaan, syntyy vankka perusta markkinoinnin suunnittelulle ja johtamiselle. Tällöin markkinoinnin tehokkuutta voidaan mitata selkeästi ja liikevaihtoon kohdistuvia vaikutuksia todentaa.
Kun markkinointi nähdään aidosti liiketoiminnan ytimessä, siitä tulee selkeästi tuottava investointi eikä pelkkä kuluerä.
Markkinointistrategian kulmakivet
1. Tunnista vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat
Yrityksen SWOT-analyysi – vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat – muodostaa markkinoinnille istrategisen pohjan. Kun vahvuudet, visio, arvot ja kilpailutekijät ovat tiedossa, niitä voidaan hyödyntää markkinointiviestien kärkinä.
Esimerkiksi rekrymarkkinoinnissa voidaan korostaa, miksi työskentely yrityksessä on ainutlaatuista, ja asiakasviestinnässä, miksi tuote tai palvelu on markkinoiden paras.
Heikkouksien tunnistaminen puolestaan avaa mahdollisuuksia kehittää uusia ratkaisuja tai hyödyntää kumppaneita. Yrityksen tarinoita ja arvoja kannattaa jakaa rohkeasti, sillä ne luovat luottamusta ja sitouttavat asiakkaita.
Jos johdolle ei ole selvää, mitkä ovat yrityksen vahvuudet ja heikkoudet, nykytilaa voi selvittää asiakasprofiloinnin ja henkilöstökyselyiden avulla. Näin saadaan myös tietoa työkulttuurista, joka tukee rekrytointia ja työnantajabrändiä.
2. Hyödynnä analytiikkaa ja määritä lähtötaso
Markkinoinnin tehtävä on tuottaa kauppaa ja liidejä myynnille. Budjetin perustelu ja onnistumisen seuranta onnistuvat parhaiten, kun mittarit ovat kunnossa. Siksi on tärkeää tarkastella konkreettista dataa: mistä liidit ja kaupat ovat tulleet, mikä tuottaa aidosti arvoa. Pelkät klikkaukset, tykkäykset ja kävijäluvut eivät kerro tuloksista mitään.
Jos edellisvuoden tuloksia ei ole mitattu oikein, on aika määrittää konversio- ja muut olennaiset mittarit. Kun mittarit ovat kunnossa, voidaan seuraavana vuonna asettaa realistiset tavoitteet ja budjetti.
3. Yhteistyö myynnin on elintärkeää
Asiakasrajapinnassa työskentelevät tuntevat parhaiten asiakkaiden tarpeet ja toiveet. Läheinen yhteistyö myynnin ja liiketoimintajohdon kanssa varmistaa, että markkinointi tavoittaa oikeat ihmiset oikealla viestillä.
Yritykset, jotka tarjoavat ketteriä ratkaisuja ja erinomaisen asiakaskokemuksen, kasvattavat asiakkuuksien eliniän arvoa.
Markkinoinnin strategiaa suunniteltaessa on tärkeää tietää, mistä kohderyhmäsi on kiinnostunut ja millaisia kysymyksiä heillä on. Tämä tieto ohjaa sisällön suunnittelua sivustolle, sosiaaliseen mediaan ja mainoksiin. Asiakkaiden tarpeita voidaan selvittää myynnin kautta ja tutkimalla heidän verkkokäyttäytymistään, hakusanoja ja hakumääriä.
Kun markkinointi nähdään aidosti liiketoiminnan ytimessä, siitä tulee selkeästi tuottava investointi eikä pelkkä kuluerä. Systemaattinen suunnittelu, analytiikka ja yhteistyö myynnin kanssa luovat pohjan menestyvälle markkinointistrategialle.
Palaa etusivulle
